E – Famoushub (M) Sdn Bhd
Role Summary
E-commerce Support Representative bertanggungjawab memberikan sokongan pelanggan melalui pelbagai saluran, menyelesaikan pertanyaan dan aduan dengan efisien, serta memerlukan kemahiran komunikasi yang baik dan keupayaan untuk bekerja dalam persekitaran yang pantas.
Job Description
Sebagai E-commerce Support Representative, anda akan memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran komunikasi seperti telefon, e-mel, dan live chat. Tugas utama anda adalah untuk menangani pertanyaan, aduan, dan maklum balas berkaitan pesanan e-dagang, memastikan setiap pelanggan merasa didengar dan dihargai. Anda juga akan berperanan dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh pelanggan dengan cepat dan berkesan, serta memberikan maklumat yang tepat mengenai produk dan perkhidmatan syarikat. Kemahiran komunikasi yang baik dan keupayaan untuk bekerja dalam persekitaran yang pantas adalah penting untuk kejayaan dalam peranan ini.
Job Requirements
Mempunyai sekurang-kurangnya Diploma dalam mana-mana bidang.
Pengalaman dalam sokongan pelanggan adalah satu kelebihan.
Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
Mahir dalam menggunakan komputer dan aplikasi berkaitan.
Mampu bekerja dalam persekitaran yang pantas dan berorientasikan pelanggan.
Sanggup bekerja dalam waktu yang fleksibel termasuk hujung minggu.
Mempunyai sikap positif dan keupayaan untuk menyelesaikan masalah.
Quick Info
Company
Famoushub (M) Sdn Bhd
Location
Selangor
Salary
MYR 3000 - 4500
Skills Required
6 skills
Click to submit your application
Required Skills
Sokongan Pelanggan
Komunikasi
Penyelesaian Masalah
Kemahiran Komputer
Kerja Berpasukan
Fleksibiliti
Application Tips
- Ensure your resume highlights relevant skills and experience
- Tailor your application to match the role requirements
- Double-check all information before submitting
- Submit your application as soon as possible to increase your chances