
Customer Service Associate bertanggungjawab untuk memberikan sokongan pelanggan melalui pelbagai saluran, menangani pertanyaan dan aduan, serta memastikan pengalaman e-dagang yang positif dengan kemahiran komunikasi yang baik.
Sebagai Customer Service Associate di Famoushub (M) Sdn Bhd, anda akan memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran termasuk telefon, e-mel, dan live chat. Tugas utama anda adalah untuk menangani pertanyaan, aduan, dan maklum balas yang berkaitan dengan pesanan e-dagang. Anda akan berinteraksi dengan pelanggan untuk memastikan mereka mendapat pengalaman yang positif dan menyelesaikan sebarang isu yang mungkin timbul. Kemahiran komunikasi yang baik dan keupayaan untuk bekerja dalam persekitaran yang pantas adalah penting untuk kejayaan dalam peranan ini.
Mempunyai sekurang-kurangnya Diploma dalam mana-mana bidang.
Pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan, terutamanya dalam e-dagang adalah satu kelebihan.
Kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris.
Mampu bekerja dalam persekitaran yang pantas dan dinamik.
Kebolehan menyelesaikan masalah dengan cepat dan berkesan.
Mempunyai kemahiran asas dalam penggunaan komputer dan aplikasi berkaitan.
Sifat sabar dan empati terhadap pelanggan.
Kesediaan untuk bekerja dalam jadual yang fleksibel.
Company
Famoushub (M) Sdn Bhd
Location
Selangor
Salary
MYR 3000 - 4500
Skills Required
7 skills
Click to submit your application
Komunikasi
Penyelesaian Masalah
E-Dagang
Perkhidmatan Pelanggan
Kemahiran Komputer
Empati
Fleksibiliti