Customer Service Associate – Famoushub (M) Sdn Bhd
Role Summary
Customer Service Associate bertanggungjawab untuk memberikan sokongan pelanggan melalui pelbagai saluran, menangani pertanyaan dan aduan, serta memastikan pengalaman e-dagang yang positif dengan kemahiran komunikasi yang baik.
Job Description
Sebagai Customer Service Associate di Famoushub (M) Sdn Bhd, anda akan memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran termasuk telefon, e-mel, dan live chat. Tugas utama anda adalah untuk menangani pertanyaan, aduan, dan maklum balas yang berkaitan dengan pesanan e-dagang. Anda akan berinteraksi dengan pelanggan untuk memastikan mereka mendapat pengalaman yang positif dan menyelesaikan sebarang isu yang mungkin timbul. Kemahiran komunikasi yang baik dan keupayaan untuk bekerja dalam persekitaran yang pantas adalah penting untuk kejayaan dalam peranan ini.
Job Requirements
Mempunyai sekurang-kurangnya Diploma dalam mana-mana bidang.
Pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan, terutamanya dalam e-dagang adalah satu kelebihan.
Kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris.
Mampu bekerja dalam persekitaran yang pantas dan dinamik.
Kebolehan menyelesaikan masalah dengan cepat dan berkesan.
Mempunyai kemahiran asas dalam penggunaan komputer dan aplikasi berkaitan.
Sifat sabar dan empati terhadap pelanggan.
Kesediaan untuk bekerja dalam jadual yang fleksibel.
Quick Info
Company
Famoushub (M) Sdn Bhd
Location
Selangor
Salary
MYR 3000 - 4500
Skills Required
7 skills
Click to submit your application
Required Skills
Komunikasi
Penyelesaian Masalah
E-Dagang
Perkhidmatan Pelanggan
Kemahiran Komputer
Empati
Fleksibiliti
Application Tips
- Ensure your resume highlights relevant skills and experience
- Tailor your application to match the role requirements
- Double-check all information before submitting
- Submit your application as soon as possible to increase your chances