E – SNF Online
Role Summary
E-Commerce Executive (Customer Service) bertanggungjawab untuk mengendalikan pertanyaan pelanggan mengenai produk, memastikan pengalaman positif melalui komunikasi yang baik dan penyelesaian masalah yang efektif.
Job Description
Sebagai E-Commerce Executive (Customer Service), anda akan bertanggungjawab untuk mengendalikan pertanyaan pelanggan mengenai produk yang ditawarkan. Tugas ini termasuk memberikan maklumat yang tepat dan membantu pelanggan dalam menyelesaikan isu yang berkaitan dengan pembelian. Anda juga perlu memastikan pengalaman pelanggan yang positif dengan memberikan sokongan yang cepat dan berkesan. Kemahiran komunikasi yang baik dan pengetahuan tentang produk adalah penting untuk memenuhi keperluan pelanggan dan meningkatkan kepuasan mereka.
Job Requirements
Mempunyai pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan, terutamanya dalam e-dagang
Kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
Mampu menyelesaikan masalah dengan cepat dan berkesan
Pengetahuan tentang produk dan industri e-dagang
Mampu bekerja secara berkumpulan dan secara individu
Kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang baik
Kebolehan untuk menggunakan sistem pengurusan pelanggan
Sikap positif dan berorientasikan pelanggan
Quick Info
Company
SNF Online
Location
Kelantan
Salary
MYR 1700 - 2000
Skills Required
8 skills
Click to submit your application
Required Skills
Perkhidmatan Pelanggan
Komunikasi
Penyelesaian Masalah
Pengetahuan Produk
Organisasi
Pengurusan Masa
Sistem Pengurusan Pelanggan
Sikap Positif
Application Tips
- Ensure your resume highlights relevant skills and experience
- Tailor your application to match the role requirements
- Double-check all information before submitting
- Submit your application as soon as possible to increase your chances