Eksekutif Khidmat Pelanggan – Basset Sdn Bhd
Role Summary
Eksekutif Khidmat Pelanggan bertanggungjawab untuk mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, telefon, dan media sosial, memerlukan kemahiran komunikasi yang baik dan keupayaan menyelesaikan masalah dengan cepat.
Job Description
Sebagai Eksekutif Khidmat Pelanggan di Basset Sdn Bhd, anda akan bertanggungjawab untuk mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui pelbagai saluran komunikasi termasuk WhatsApp, panggilan telefon, dan platform media sosial. Tugas ini memerlukan kemahiran komunikasi yang baik dan keupayaan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan berkesan. Anda akan berinteraksi dengan pelanggan untuk memberikan maklumat yang tepat dan membantu mereka menyelesaikan isu yang dihadapi. Anda juga perlu memastikan pengalaman pelanggan yang positif dan menyokong usaha syarikat dalam membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Job Requirements
Memiliki sekurang-kurangnya SPM atau kelayakan setara
Pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan adalah satu kelebihan
Kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris
Mampu bekerja dalam persekitaran yang pantas dan dinamik
Kebolehan menyelesaikan masalah dengan cepat
Mahir menggunakan aplikasi WhatsApp dan media sosial
Sifat sabar dan empati terhadap pelanggan
Mampu bekerja secara berkumpulan dan individu
Quick Info
Company
Basset Sdn Bhd
Location
Selangor
Salary
MYR 1800 - 2500
Skills Required
6 skills
Click to submit your application
Required Skills
Komunikasi
Penyelesaian Masalah
Empati
Kerja Berpasukan
Penguasaan Media Sosial
Pengurusan Masa
Application Tips
- Ensure your resume highlights relevant skills and experience
- Tailor your application to match the role requirements
- Double-check all information before submitting
- Submit your application as soon as possible to increase your chances