Online Customer Support Specialist – Famoushub (M) Sdn Bhd
Role Summary
Online Customer Support Specialist bertanggungjawab untuk memberikan sokongan pelanggan melalui pelbagai saluran, menangani pertanyaan dan aduan, serta meningkatkan pengalaman pelanggan dengan penyelesaian yang tepat.
Job Description
Sebagai Online Customer Support Specialist, anda akan memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran seperti telefon, e-mel, dan live chat. Tugas anda termasuk menangani pertanyaan, aduan, dan maklum balas berkaitan pesanan e-dagang, memastikan pelanggan menerima maklumat yang tepat dan bantuan yang diperlukan dengan cepat dan efisien. Anda juga akan berperanan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan penyelesaian yang sesuai dan membina hubungan yang baik dengan mereka.
Job Requirements
Mempunyai sekurang-kurangnya Diploma dalam mana-mana bidang.
Pengalaman dalam sokongan pelanggan adalah satu kelebihan.
Kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris.
Mampu bekerja dalam persekitaran yang pantas.
Kebolehan menyelesaikan masalah dengan cepat dan berkesan.
Pengetahuan tentang sistem e-dagang adalah satu kelebihan.
Mempunyai kemahiran interpersonal yang baik.
Mampu bekerja secara berkumpulan dan individu.
Quick Info
Company
Famoushub (M) Sdn Bhd
Location
Selangor
Salary
MYR 3000 - 4500
Skills Required
5 skills
Click to submit your application
Required Skills
Sokongan Pelanggan
Komunikasi
Penyelesaian Masalah
E-Dagang
Kemahiran Interpersonal
Application Tips
- Ensure your resume highlights relevant skills and experience
- Tailor your application to match the role requirements
- Double-check all information before submitting
- Submit your application as soon as possible to increase your chances